巴彦淖尔群众反映的这些问题有回复啦!

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网友咨询:临河区60岁以上老年人2024年意外伤害保险现在能否报销?


临河区民政局答复:临河区2024年度老年人意外伤害保险的保险期限是从2024年4月18日到2025年4月17日,在这一时间段临河区户籍的老年人如果发生了意外伤害,就可以持相关材料申请理赔了。承保保险公司是中国人民财产保险股份有限公司巴彦淖尔市分公司,地点在临河区新华东街东加油站附近。

02

听众咨询:自己是残疾人想参加培训学习保健按摩,怎么报名?有补贴吗?


临河区就业服务中心相关负责人答复:可以开展相关的培训课程,但是要求比较严格,三级以上残疾人中只有视力、听力残疾的可以参加培训,需要本人先找培训机构报名,也可以直接向临河区就业服务中心咨询,电话8521238。暂时还没有开展这类的课程,但可以先报名,有意愿人数符合要求就可以开班。保健按摩属于A类课程,课时33天,学员可以享受培训补贴2160元,学员报名后,由培训学校垫付学费,课程结束学员取得合格证后,补贴款直接拨到培训学校,学员可以免费学习培训

03

听众咨询:想在农村买套房子,可以办理过户手续取得产权证吗?


临河区不动产登记中心答复:根据相关规定,本村村民内部组织成员之间可以进行农村房屋的买卖交易,但购房村民需满足在本村无宅基地这一条件。外村居民是不被允许买卖本村房屋的,因此也无法办理过户和取得不动产权证书。

04

听众咨询:参加的是职工医保,在自治区内和自治区外住院就医报销起付线分别是多少?报销比例多少?


临河区医疗保障局答复:2025年,职工医保在自治区以外医保定点医院住院,起付线1200元,报销比例80%,自治区外住院起付线首次1200元,二次及以后600元。年度基本医保封顶30万元,大额医疗费用补助最高限额为30万元。职工医保在自治区范围内三级医院住院,起付线1000元,报销比例85%;在二级及以下住院,起付线600元,报销比例90%。

05

听众咨询:车辆过户业务需要提前预约吗?准备什么资料?


临河交管大队车管所答复:不需要提前预约。办理车辆转移登记,需开具二手车买卖交易发票,并携带现机动车所有人的身份证原件、行驶证、机动车登记证书、机动车原号牌。如需他人代办,还需委托书、委托人身份证原件等手续,机动车及车主都到现场即可办理过户业务。详细情况可以拨打8318882咨询。

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听众咨询:自己是临河山河湾小区二楼住户,楼前10棵大树挡光严重,物业说砍树必须通过园林局批准,是这样吗?


临河区园林绿化管护中心答复:居民小区栽植的林木属于业主共同所有,如果有业主提出需要砍伐,要先写申请,由业委会、临河区供热供气物业服务中心、社区、街道办事处现场核实。如确需砍伐,在小区醒目位置张贴公告进行公示,并且在小区物业群内发通知,告知所有业主,90%以上业主同意签字后就可以砍伐了。如果有个别业主提出反对意见,还需要进一步协商。


2024年5月1日,新的绿化管理条例出台后,园林绿化服务中心作为监管单位,可以提供修剪方面的技术指导,但是不提供砍伐服务。居民区内依法属于业主共同所有的绿地,已经实施物业管理的,可以由业主委员会委托物业公司负责砍伐;未实行物业管理的,可以由所在地乡镇人民政府或街道办事处负责砍伐。




12345热线接诉即办典型案例



群众反映问题处理结果公示
01


诉求内容:群众的户籍是乌拉特中旗石哈河镇,现要办理分户,拨打12345热线求助。

乌拉特中旗公安局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局工作人员已帮助群众办理该业务。





02


诉求内容:群众是杭锦后旗某商铺店主,门口有夜市摊贩倾倒的生活垃圾,要求及时清理,拨打12345热线求助。

杭锦后旗城市管理综合行政执法局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局已监督相关人员及时进行清理。





03


诉求内容:群众是杭锦后旗陕坝镇交通村居民,渠道内闸破损,导致无法灌溉土地,拨打12345热线求助。
杭锦后旗陕坝镇:接到12345热线转办的群众诉求后,我局已派工作人员进行修复,目前可以正常灌溉。




04


诉求内容:群众反映临河区新华镇份子地某车行每日播放喇叭噪音扰民,拨打12345热线求助。

临河区新华镇:接到12345热线转办的群众诉求后,我镇执法大队工作人员与商户进行沟通,在休息时间暂停播放。





05


诉求内容:群众反映乌拉特前旗教育路与红卫中路十字路口东侧公共雨水排水口被石子和泥沙堵塞,拨打12345热线求助。

乌拉特前旗住房和城乡建设局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局排污站工作人员已将雨水篦子及时进行清掏。





06


诉求内容:群众反映临河区五谷城西侧红绿灯故障,存在安全隐患,要求尽快维修,拨打12345热线求助。
临河区交警大队:接到12345热线转办的群众诉求后,我队已派工作人员修复红绿灯。




07


诉求内容:群众反映临河区曙光西街铁路小区附近路灯不亮,夜间出行存在安全隐患,拨打12345热线求助。
市政环境发展(集团)有限公司:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位立即安排工作人员对损坏的路灯进行维修,问题已解决。




08


诉求内容:群众反映临河区新华街水科所小区南门道路的护栏倾倒,影响车辆通行,拨打12345热线求助。

临河区交警大队:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位已安排工作人员进行修复。





09


诉求内容:群众参加临河区职工医保,生育津贴申请后一直未到账,拨打12345热线求助。

临河区医疗保障局:经核实,已正常拨付至账户。





10


诉求内容:群众在临河区某商厦购买鞋子后发现硌脚,要求退换,拨打12345热线求助。

临河区市场监督管理局:经我所执法人员与群众联系,商家已为群众更换商品。












典型案例



群众诉求无小事 快速响应解民忧


关于乌拉特前旗更换井盖的典型案例分享:

诉求描述:群众反映乌拉特前旗兴业华庭北区供暖井盖破损,要求更换,拨打12345热线求助。
热线办理经过:热线接到群众诉求后,及时将工单派至乌拉特前旗,乌拉特前旗调度中心将工单派至华能热力公司。
乌拉特前旗华能热力公司:接到12345热线转办的群众诉求后,我公司已安排维修人员进行更换井盖。
热线回访:热线回访群众,群众表示问题已解决,非常满意。

关于临河区调整交通信号灯的典型案例分享:
诉求描述:群众反映临河区团结路与河套大街交叉口左转红绿灯时间较短,需要调整,拨打12345热线求助。
热线办理经过:热线接到群众诉求后,及时将工单派至临河区,临河区调度中心将工单派至交警大队。
临河区交警大队:接到12345热线转办的群众诉求后,我队已根据实际交通情况对该路口交通信号灯放行时长进行调整。
热线回访:热线回访群众,群众表示问题已解决,非常满意。
案例总结:12345政务服务便民热线始终以更高效、贴心的服务,全天候24小时在线,持续温暖民心,快速响应群众诉求,全力办好民生实事。