巴彦淖尔市民反映的这些问题有回复了!

原创 巴彦淖尔市政务服务与数据管理局
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1.听众咨询:信用卡忘记还款出现了逾期记录该如何处理?会影响个人征信吗?



中国人民银行巴彦淖尔市分行答复:信用卡造成的逾期记录在该笔欠款还清后还将在信用报告中保留5年,5年后会自动删除。如果该笔欠款一直未还清,逾期记录将一直保留在信用报告中,不会被删除。如果信用报告中只有1次逾期记录,对个人办理贷款或信用卡等信贷业务影响不大。一般来讲,如果逾期记录出现“连三累六”的情况,就会对信贷业务办理影响比较大。“连三累六”是指信用报告中出现连续3期或累计6次以上的逾期记录。由于各家银行的放贷标准不同,具体还需要咨询银行。

2.听众咨询:自己是一级残疾人,也是低保户,城乡居民医保费重复缴了,怎么退?



临河区残联答复:临河区一、二、三级残疾人员由临河区残联全额代缴(400元/人)城乡居民医疗保险,个人不缴费。如果残疾人自行缴纳了2025年度城乡居民医疗保险费,可以在2025年5月30日之前,携带身份证、残疾证、个人缴费记录、社保卡到临河区残联1016办公室办理退费手续,由区残联统一安排退费,逾期不予受理。该项业务可以由亲属代为办理,需要注意提供的缴费记录截图一定要显示姓名、身份证号码、缴费年度及金额。退费银行卡须为残疾人本人社保卡。

3. 听众咨询:听说针对废旧农机具国家现在也有报废的补贴政策,想了解下具体的补贴标准是多少?哪些农机具可以申请补贴?农户该如何申请?



巴彦淖尔市农牧局答复:中央和自治区确定的补贴机具共27类,包含拖拉机、播种机、联合收割机、农用北斗辅助驾驶系统、残膜回收机、青饲料收获机、植保无人机等。从事农牧业生产的农牧民和农牧业生产经营组织均可申请,申请补贴报废农机的发动机等主要部件要求齐全,来源清楚合法,机主应就机具来源、归属等作出书面承诺。目前,申请报废数量比较多的是20—50马力的拖拉机,补贴金额是3850元,此外,对联合收割机、播种机在报废旧机的同时购置同种类新机具的提高报废补贴标准。

4.听众咨询:临河的廉租房和公租房在暖费和物业费方面有减免政策吗?



临河区保障性住房服务中心答复:目前在临河地区租住公租房或廉租房,申请人是不需要另行缴纳这两笔费用的,租金中已经包含了取暖费和物业费如果是购买了保障性住房,那么取暖费和物业费需要自行足额缴纳,没有相关的减免政策。
5.听友咨询:手机网络越来越卡了,是怎么回事,应该怎样去解决?



中国电信巴彦淖尔分公司答复:用户首先需确认一下周边用户是否存在同样情况,如果周边用户也存在同样的上网异常问题,需要拨打人工客服或联系当地的营业厅通知网络优化工作人员处理。其次可以排查一下手机是否被限速用户可查看套餐详情,了解流量使用及限速规则。另外手机缓存过多同时运行过多应用都有可能造成这种情况产生,可以进行排查解决。

12345热线接诉即办典型案例


群众反映问题处理结果公示
01


诉求内容:群众是乌拉特前旗居民,现需要尽快办理二手车过户手续,拨打12345热线求助。

乌拉特前旗车辆管理所:接到12345热线转办的群众诉求后,已帮助群众办理过户业务。





02


诉求内容:群众是临河区开源路洗车行商户,洗车行备案通知丢失需要重新补办,拨打12345热线求助。

临河区交通运输局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局相关负责人已帮助群众补办备案通知。





03


诉求内容:群众反映杭锦后旗陕坝镇某中学北门因下水井返水,导致门口积水泥泞影响出行,拨打12345热线求助。
杭锦后旗市政维护站:接到12345热线转办的群众诉求后,我站已派工作人员将下水井疏通,溢出的积水已清理。




04


诉求内容:群众反映临河区明珠城南北区中间道路有树木倾倒,阻挡通行,拨打12345热线求助。

临河区园林绿化服务中心:接到12345热线转办的群众诉求后,我中心已派辖区养护队联系群众并清理树木。





05


诉求内容:群众反映乌拉特前旗白彦花镇检车站的中国联通电线杆断裂,线缆垂落,需要尽快处理,拨打12345热线求助。

中国联合网络通信有限公司巴彦淖尔市分公司:接到12345热线转办的群众诉求后,我公司已派工作人员到现场处理,问题已解决。





06


诉求内容:群众反映临河区经纬公寓外侧道路树木感染枯萎,存在大量虫子,要求尽快治疗,拨打12345热线求助。
临河区园林绿化服务中心:接到12345热线转办的群众诉求后,我中心已派辖区养护队进行打药治疗,目前问题已解决。




07


诉求内容:群众反映磴口县巴彦高勒镇污水井盖塌陷,需要修复,拨打12345热线求助。
磴口县环卫局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局已派工作人员更换井盖。




08


诉求内容:群众反映临河区河套书苑居民楼里办理托管班,噪音扰民且不符合相关文件,拨打12345热线求助。

临河区教育局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局已将托管班取缔。





09


诉求内容:群众在临河区解放街某门店购买电动车,首次骑行时电动车后侧挡泥板破损,商家不予解决,拨打12345热线求助。

临河区市场监督管理局:接到12345热线转办的群众诉求后,我所执法人员已协调商家为消费者更换挡泥板。





10


诉求内容:群众是乌拉特中旗乌加河镇石兰计村居民,安装的灌溉取水设备频繁故障,拨打12345热线求助。

乌拉特中旗水利局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局已安排技术人员进行处理,目前问题已解决。








11


诉求内容:群众反映每天中午五原县广源小区路南某商铺使用喇叭播放音乐,影响居民生活,拨打12345热线求助。

五原县城市管理综合行政执法局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局执法人员已到现场让商户关闭喇叭。





12


诉求内容:群众反映临河区光辉花苑东门对面高压线杆下的雨水箅子破损,要求尽快维修,拨打12345热线求助。

市政环境发展(集团)有限公司:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位已安排工作人员进行维修。





13


诉求内容:群众是五原县银定图镇兴旺村居民,家中统一安装的自来水设备不出水,拨打12345热线求助。

五原县水利局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局第一时间派工作人员到现场维修,目前问题已解决。












典型案例



惠民生 解民忧 聚民心


关于乌拉特后旗修路预留通道的典型案例分享:

诉求描述:群众反映乌拉特后旗呼和温都尔镇正在维修道路,未预留通道,影响出行,拨打12345热线求助。
热线办理经过:热线接到群众诉求后,及时将工单派至乌拉特后旗,乌拉特后旗调度中心将工单派至城投公司。
乌拉特后旗城投公司:接到12345热线转办的群众诉求后,我公司工作人员第一时间与群众进行联系,现已开辟通道。
 热线回访:热线回访群众,群众表示问题已解决,非常满意。

关于乌拉特中旗维修井盖的典型案例分享:
   诉求描述:群众反映乌拉特中旗某酒店门前有两个井盖破损严重,存在安全隐患,拨打12345热线求助。
热线办理经过:热线接到群众诉求后,及时将工单派至乌拉特中旗,乌拉特中旗调度中心将工单派至住房和城乡建设局。
乌拉特中旗住房和城乡建设局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局已联系城建股工作人员更换井盖。
热线回访:热线回访群众,群众表示问题已解决,非常满意。
案例总结:12345政务服务便民热线始终坚持把群众呼声作为第一信号,把群众满意作为第一标准,明确任务,细化举措,真正做到快速响应,将热线办成畅通社情民意、维护社会稳定的重要载体和服务平台。