为进一步落实落细“体检式监管、服务型执法”工作机制，营造更加稳定、透明、规范的市场经营环境，防止“小过重罚”、“类案不同罚”、“以罚代管”等问题的发生。临河区市场监督管理局建立健全事后康复式回访机制，全力保障经营主体合法权益。

事后康复式回访工作组，由领导任组长，其他组员随机进行抽调，重点对涉嫌违法违规的行政办理、办结案件进行随机回访。回访采取现场走访、面对面交流的方式进行，在回访过程中，工作组重点查看当事人对违法违规行为是否进行纠正，办案执法人员对符合从轻或减轻情节是否运用得当，说理式执法是否落实到位，当事人对违反法律法规适用条款是否清楚明白。在回访中工作人员主动与当事人建立常态化沟通渠道，预留回访人员联系方式，添加当事人社交帐号，及时解答经营主体相关法律法规疑问，认真听取当事人在经营中遇到的困难和问题，并进行交流指导，引导帮助其规范经营。同时围绕执法人员在执法过程中是否存在吃拿卡要，乱收费、乱罚款等违法违纪行为；是否存在执法不公、选择性执法、随意性执法等问题进行同步回访。

截至目前，事后康复式回访工作组帮助指导经营主体落实整改17户，解决各类法律法规疑问24起，获赠锦旗2面。事后康复式回访工作组的建立不仅推进了执法人员规范执法和服务意识的提升，也进一步拉进了监管部门与服务对象的联系。

临河区市场监督管理局车站市场监督管理所

2025年5月22日