“基层治理新实践”记者行⑦ | 曹宗诚:“十心工作法”巧解千家结
“基层治理新实践”记者行⑦
在临河区白脑包镇流传着一句话:“群众有难事,就找‘曹公道’”。村民口中的“曹公道”,便是扎根基层司法行政一线35年的白脑包镇司法所所长、综治办副主任、人民调解委员会主任曹宗诚。多年来,他用“十心工作法”化解矛盾纠纷6200余起,用公道筑牢基层和谐稳定的防线。

“乡亲们信任我,
就叫成了‘公道’”

“我的名字里有‘宗诚’两个字,乡亲们信任我,就叫成了‘公道’,这是我最珍贵的荣誉。”
1990年,刚从河套学院法律专业毕业的曹宗诚走上了基层司法工作岗位,这一干就是35年。他的办公桌上总是堆着厚厚的纠纷登记表,节假日走村访户、田间地头现场调解是他的工作常态。
曹宗诚常说:“群众的事没有小事,哪怕是鸡毛蒜皮的口角,处理不好也可能酿成大患。”2017年,一名村民哭诉丈夫患精神分裂症后丢失了代收的集体水费,需要借款赔付,自家3年水费也无力缴纳,早年务工的工资也迟迟未结,家庭债台高筑。曹宗诚主动介入,一边帮忙追回劳动报酬,一边协调民政部门进行救助,最终帮这家人渡过了难关。

曹宗诚(右二)调解纠纷
从家庭矛盾到土地纠纷,从邻里冲突到涉企积案,曹宗诚有一套“十心工作法”,即:公心为基,筑牢法治天平;真心实心,架起法治桥梁;信心为帆,坚定法治信仰;热心为引,传递法治温度;耐心为刃,雕琢法治细节;细心为眼,洞察法治关键;恒心为矛,攻克法治难关;爱心为光,照亮法治角落;责任心为锚,锚定法治使命;法心为魂,坚守法治底线。通过以法为据、以理服人、以情动人,他管辖的区域内从未发生因调解不及时或不当引发的越级上访、群体性事件。

“既要解‘已发’,
更要防‘未发’”

白脑包镇由3个乡撤并而成,辖21个行政村、162个村民小组,调解任务繁重。曹宗诚说:“基层稳定既要解‘已发’,更要防‘未发’。”他牵头建立镇、村、组三级调解网络,网络中73名调解员遍布各村组,形成“早排查、早介入、早化解”的矛盾防控体系,做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
2021年,一名村民打除草剂时使药液飘移,导致邻居2亩青椒受损,在村干部调解后,双方仍争执不下。曹宗诚接到求助后立即赶到现场,召集村调委会成员实地评估损失。他一边讲解民法典相关法规,一边引导双方换位思考,最终促成打药村民赔偿邻居500元,双方握手言和。这样的快速处置,正是三级调解网络和“早排查、早介入、早化解”原则发挥作用的结果。

曹宗诚(右一)了解群众诉求
面对复杂疑难案件,曹宗诚创新构建“专业调解+行政调解+司法确认+法律援助”的闭环化解模式。2011年,当地一家企业收购300多户农户的番茄后倒闭,300多万元欠款成了“死账”。2020年,企业负责人想转租盘活,却因债务纠纷受阻。曹宗诚主动介入,依据民法典、合同法等反复进行沟通,最终促成“六年分期以物抵顶”的调解协议并通过司法确认保障履行。至2025年,拖欠多年的钱款全部兑现,既让农户权益得偿,又让企业重获生机。


“调解不是终点,让群众懂法用法才是关键,才能从根源上减少矛盾。”曹宗诚坚持把普法工作摆在重要位置,创新推出“家门口的法律超市”服务模式,将调解室打造成集咨询、调解、宣传于一体的便民平台。
他组织干警常态化开展“法律六进”活动,利用法治文化大院、宣传橱窗、法律书屋等阵地,围绕征地拆迁、婚姻家庭、涉农维权等热点,通过“法律知识大集”、以案说法等形式宣讲法律条文。作为辖区学校的法治副校长,他结合青少年特点,用生动案例开展法治宣讲,引导孩子们树立正确的权利义务观。多年来,他累计组织普法宣传200余场次,解答法律咨询超万人次,让“遇事找法、办事依法”的理念在乡土落地生根。
35年来,曹宗诚荣获“内蒙古自治区十佳法治人物”“人民满意司法助理员”“银牌调解员”等多项荣誉,他所在的白脑包司法所也被评为全国先进司法所。如今58岁的他依旧是“大忙人”——在田间地头开展调解,在调解室里进行劝导,在培训课堂上分享经验。
“群众进门说‘曹所长你公道,我们不打官司就找你’,这就是我最大的成就。”曹宗诚说,自己还有心愿就是把多年积累的调解经验分享给年轻干警,让“十心工作法”和公道正派的作风薪火相传。在他的带领下,白脑包镇的调解队伍越来越年轻化、专业化,基层治理的“第一道防线”愈发坚固