“以前不清楚该怎么申请帮扶，现在干部上门讲、群里能咨询，不会线上操作还有人帮，政策一下子就懂了！”近日，乌拉特前旗白彦花镇乌日图高勒嘎查的牧民浩毕斯哈拉在收到防返贫政策“明白纸”后，脸上露出了安心的笑容。

为让防止返贫监测对象申报政策真正扎根基层、惠及民生，乌拉特前旗白彦花镇创新采用“线下送‘明白’+线上解难题”的模式，将惠民政策的温暖精准送达千家万户，为农牧民的幸福生活上了一道“保险锁”。

“苏大爷，您看这上面写着，如果家里因大病、意外花销太大，收入大幅下降，就可以申请。您有啥不明白的，随时问我！”在村民苏玉明家中，包村干部王智正指着“明白纸”，用最朴实的话语为他讲解政策。“我们不仅要送政策上门，更要送明白上门。农牧民最关心的是‘我符不符合条件’‘怎么办手续’，我们必须把这些关键信息掰开揉碎了讲，让他们一听就懂。”王智说。

在宣传过程中，为确保政策宣传全覆盖、无死角，白彦花镇组建了由包队领导、嘎查村“两委”班子成员、到村任职大学生构成的专项宣传小队深入田间地头，走进农牧民家中，挨家挨户递上“明白纸”，累计发放《防止返贫监测对象申报政策“明白纸”》1200余册，覆盖全镇1000余户、2000余名农牧民，将政策的“硬条款”转化为群众一听就懂的“贴心话”，确保大家听得明白、记得牢固。

“@所有人，这是最新的防返贫政策‘明白纸’，有不清楚的可以随时在群里问我，或者直接打我电话。”在乌日图高勒嘎查的村民微信群里，驻村工作队的韩云峰不仅分享了图文并茂的政策解读，还附上了驻村工作队员的联系方式，方便群众随时联系。

“线上渠道主要是为了方便年轻人和外出务工的村民。”到村任职大学生小田向笔者展示了她制作的“政策小贴士”，“我们把复杂的流程图解化，关键信息加粗标红，这样大家刷手机时一眼就能看到重点。对于操作不便的群体，我们还会上门协助完成线上申报，确保服务不漏一户、不落一人。”

对于不熟悉智能手机操作的群体，工作队还主动上门，协助完成线上申报，真正实现了服务“零距离”。截至目前，白彦花镇已累计开展线上宣传30余次，开展现场及线上政策答疑80余次，实时为群众解答。

“线下+线上”相结合的宣传方式，让防返贫政策既“看得见”，又“听得懂”“问得清”，赢得了农牧民的广泛赞誉。不少群众在群里留言表示，这种贴心又实用的模式，让大家能随时了解政策、便捷申请帮扶，心里更踏实了。

“防返贫是巩固脱贫攻坚成果的底线任务。我们通过这种‘脚板走访’与‘指尖触达’相结合的方式，就是要打通政策落地的‘最后一米’，让惠民举措既有温度又有速度。下一步，我们将持续跟踪政策宣传实效，及时收集并回应农牧民的新需求、新问题，不断优化服务，确保防返贫政策真正走进每一户农牧民家，为巩固拓展脱贫攻坚成果、为全面推进乡村振兴筑牢坚实的政策保障防线。”白彦花镇党委副书记、政府镇长新吉拉图表示。