“本以为需要回陕西补办身份证，没想到在这里就办好了！”近日，在市政务服务中心公安专区，来自陕西省汉中市的龚先生办理完身份证补办手续后感慨道。

龚先生在临河区做生意，此前因身份证丢失无法入住酒店。了解到他的情况后，市政务服务中心公安专区民警核对其身份信息，协助他完成了跨省身份证办理。信息录入、拍照和指纹采集等流程均在专区内完成。

“2025年7月，市公安局临河分局依托自治区公安厅‘互联网+政务服务’平台，在市政务服务中心打造集交管、户政、治安、出入境、边管5个警种64项业务的公安专区，推动139项业务全程网办，累计服务群众9万人次。”市政务服务中心公安专区副主任王璐介绍。

近年来，我市以“跨域通办”改革为抓手，持续打破地域限制、优化服务链条，进一步拓展跨省协作“朋友圈”，先后与北京、天津、山西、河北、宁夏等地签订32份“跨域通办”合作协议，推动275个政务服务事项实现“异地事就近办”。

同样受益的还有居住在鄂尔多斯市东胜区的朱女士。朱女士此前在乌拉特中旗注册的个体工商户需要注销，通过东胜区政务服务中心提交申请后，材料流转至乌拉特中旗政务服务中心。乌拉特中旗政务服务中心工作人员接件后，认真核对材料，并协调市场监管、税务部门确认信息，全程帮办代办，仅一个工作日便办结了业务。

目前，我市“跨域通办”服务已覆盖社保参保缴费记录查询、医保异地就医备案、市场主体登记注册、不动产登记信息查询等企业和群众高频需求事项，累计办理相关业务11.25万件。下一步，我市将进一步扩大跨域合作范围，同步精简事项办理流程，探索“视频办”“云端座席”等智慧服务模式，强化线上线下服务协同，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。