为规范临河区婚姻介绍服务行业秩序，严厉打击婚介服务领域违法违规行为，切实维护人民群众合法婚恋权益，净化婚恋服务市场环境，根据民政部、中央网信办、公安部、市场监管总局、国家邮政局五部门联合印发的《整治婚介机构乱象专项行动工作方案》部署要求，临河区决定自即日起至2027年2月在临河区范围内开展整治婚介机构乱象专项行动。为确保专项整治工作落地见效，主动接受社会各界监督，现将有关事项公告如下：

一、总体目标

坚持问题导向、源头治理、标本兼治原则，聚焦婚介服务群众反映强烈的突出乱象，全面排查整治临河区线下实体婚介机构、线上婚恋服务平台及各类从事婚恋介绍服务的经营主体违法违规行为。通过专项整治，取缔一批无证经营、违规经营主体，查处一批虚假宣传、欺诈消费者、侵害群众权益的典型案件，规范婚介服务流程、收费标准、合同管理、信息保护等全环节管理，健全婚介行业监管长效机制，全面提升临河区婚恋服务行业规范化、法治化水平，切实增强群众获得感、安全感、幸福感。

二、整治范围

本次专项整治覆盖临河区全域范围内所有从事婚姻介绍、婚恋交友、婚恋撮合服务的经营主体，具体包括：

从事婚介服务的各类市场主体和社会服务机构为对象，涵盖线上婚恋平台、线下实体婚介机构以及开展婚介服务的相关组织(不包括纯粹以交友、社交为目的的各类免费平台或组织)。

以相亲联谊、婚恋咨询、脱媒配对、婚介托管等名义变相开展婚介服务的各类经营主体及个人。

三、重点整治内容

严格对照国家专项整治工作要求，聚焦七大突出乱象，开展全方位、全覆盖排查整治：

1.登记服务违规问题：未取得营业执照、相关备案手续擅自开展婚介经营活动；超经营范围从事婚恋介绍服务；机构地址、经营信息与登记信息不符，异地违规经营、挂靠经营等行为。

2.虚假营销宣传问题：虚构成功配对案例、夸大服务效果、伪造用户评价；虚假包装会员信息、虚报会员学历、职业、资产等信息；通过短视频、朋友圈、社群等渠道发布不实婚恋广告、诱导单身群众消费。

3.“婚托”欺诈诈骗问题：雇佣“婚托”虚假相亲、制造虚假匹配假象；以交友、恋爱为名诱导用户充值、消费、转账；设置消费陷阱，骗取服务费用、彩礼、财物等欺诈违法犯罪行为。

4.合同签约不规范问题：不与消费者签订正规服务合同；合同条款含糊不清、存在霸王条款、免责条款；隐瞒服务内容、服务期限、退款规则、违约责任等关键信息；拒不履行合同约定、随意缩减服务内容。

5.收费管理混乱问题：未公示收费项目、收费标准、退费流程；巧立名目收取会员费、介绍费、牵线费、VIP 服务费等额外费用；低价诱导、高价捆绑消费，拒不退费、拖延退费、无理克扣费用。

6.信息审核流于形式问题：未严格核验会员身份证、婚姻状况、身份资质等关键信息；放任已婚人员、失信人员、不良嗜好人员入驻平台参与相亲；对虚假账号、违规账号排查清理不及时。

7.个人信息泄露滥用问题：违规收集、过度采集会员个人隐私信息；非法存储、贩卖、泄露用户身份证号、联系方式、住址、婚恋信息等隐私数据；利用用户信息违规营销、骚扰用户等行为。

同时，严厉整治婚恋服务中低俗营销、恶意炒作、封建婚恋陋习诱导、不正当竞争等行业乱象。

四、举报方式

为畅通投诉举报渠道，现公布专项行动举报途径，对举报线索相关部门将严格核查、依法处置，并严格保护举报人信息：

1.举报电话：0478-8282896

2.举报邮箱：lhqmzj2011@126.com

3.举报地址：内蒙古巴彦淖尔市临河区公园北街民政综合大楼临河区民政局3001室（邮编：015000） 

特此公告。

临河区民政局